中新網湖北新聞1月18日電 (汪勤)新春將近，歲寒情暖。襄陽市樊城社保辦事處聚焦“社保服務進萬家”、四下基層、破解人民群眾急難愁盼等問題，積極開展“一線服務”賀新春活動，近日對27家企業開展節前走訪，并向他們致以新春的美好祝福。

　　結合基層干部“全崗通”工作，推行“全科咨詢幫辦”服務，設置黨員責任區和組建黨員突擊隊，選派“一專多能、一崗多職”的全能型干部進行走訪慰問、一線問需，確保便民服務更貼心。同時，了解到春節前返鄉人員對社保緩繳補繳等社保問題較為關注，該辦事處整合其余工作力量分別下沉包保企業，開展一線辦公，將便民服務前移至企業和群眾家門口，變被動服務為主動服務，打造“首問負責、全程代辦、及時反饋”的便民服務閉環，暢通聯系服務群眾“最后一米”。

　　通過征詢群眾意見建議、“點對點”解答群眾困惑，不斷改進工作方法、提升服務質效，有效提升企業群眾滿意度和認可度，形成“問題收集在一線、工作落實在一線、解決問題在一線”的工作格局。

　　目前，累計幫助群眾代辦業務16條，解決群眾困難訴求19件，為廣大市民度過歡樂祥和的新春佳節再添一份幸福和安全感。(完)

【編輯:丁喆】