中新網湖北新聞7月11日電 (趙承智 王紫陽)7月10日,來自河南的游客張先生在襄陽唐城景區檢票口,用手機輕輕一掃,便帶著家人進入景區,前后不到2分鐘。“前些年因公出差,我到這里游玩過。那時買票要排很長時間的隊,很不方便。”張先生說,來之前他已通過網絡售票平臺,辦理了買票手續,節省了大量的購票時間。
如今,為提升全國游客的體驗感,唐城景區通過微信公眾號、自助售票機、掃碼購等平臺進行售票,免除了游客排隊購票之苦。同時,還在游客中心,設置行李寄存、講解服務、投訴處理等窗口,為游客提供周到滿意的服務;在景區入口處,設置散客通道、團隊通道、殘疾人綠色通道、網絡無證核驗處等,提高游客通行速度和質量。
唐城景區只是襄陽為旅客提供優質便捷服務的一個縮影。近年來,襄陽以創建國家文化和旅游消費試點城市為契機,著力在推動文旅消費便捷度上下功夫,努力打造游客滿意的文旅消費環境。
襄陽借助文旅消費券投入契機,大力推動支付平臺與文旅行業雙向奔赴。2021年以來,相繼與支付寶、微信支付、云閃付等知名的支付平臺合作,對全市A級景區、星級飯店、優質商務酒店、星級農家樂、文創園區、體育商戶投放近8000萬元消費券,做到消費券使用核銷到哪里,移動支付服務配套到哪里。
據不完全統計,四年來,襄陽通過消費券活動,帶動近千家文旅商戶開通云閃付等平臺的支付業務;支付寶平臺涵蓋全市13家大型景區;微信支付平臺通過消費券活動帶動文旅消費超3000萬元;抖音平臺逐步滲透全市知名A級景區、星級飯店。游客到襄陽旅游,無論微信、支付寶、云閃付掃一掃,還是抖音平臺直播間,都可以隨時隨地快捷支付。
目前,經過引導推動,襄陽主要文化演出、文化娛樂、景區景點,均支持互聯網售票及主流支付軟件;51家A級景區中,除開放式A級旅游景區外,基本實現二維碼驗票;商業化的文化娛樂場館、演出及景區與美團、攜程、同程、抖音、游湖北等平臺合作,都實現網絡化售票。
為推動惠民惠企措施落實落細,襄陽以“百城百區”活動為抓手,主動對接協調中國銀聯及各支付機構平臺,推動“百城百區”金融支持文化和旅游消費行動計劃走深走實,指導盛世唐城景區、襄陽古城景區、襄陽華僑城奇幻度假區、棗陽漢城漢街、谷城班河大峽谷等國家級夜間文旅消費集聚區、省級夜間消費集聚區在“五一”“十一”假期等重點時段開展惠民消費活動,指導景區落實特殊關愛群體門票免費、折扣政策。
同時,襄陽還進一步優化支付服務,提升支付便利性,推進旅游景區等場所優化旅游支付服務便利性,有效滿足老年人、外籍游客等群體多樣化需求。目前,襄陽主要文化場館、景區等均接入“游湖北”平臺,實現了分時預約;主要文化旅游消費場所4G/5G覆蓋率達到100%,為快捷支付提供強大網絡支撐。
隨著襄陽口岸成功開放和多條國際航線的開通,文旅部門搶抓入境游發展戰略機遇,大力推動入境支付便利化。與中國人民銀行襄陽市中心支行密切合作,推動全市A級景區、星級飯店、旅游度假區、旅游休閑街區、博物館、美術館、鄉村旅游重點村鎮開展入境支付設備安裝工作。
據不完全統計,襄陽文旅行業已累計安裝外卡pos機182臺,設置外幣兌換點9個。同時,借助支付寶等平臺推出支付寶國際版,實現隨下隨用、自動換算匯率結算等功能,真正讓外國游客遇見“襄陽好風日”。(完)
【編輯:劉莉莉】