中新網湖北新聞7月18日電 (李光鑫)為進一步規范旅行社經營行為,全面提升旅游服務質量,優化營商環境,湖北咸寧16日舉辦旅行社服務質量提升培訓班,各縣(市、區)文旅部門負責同志和全市旅行社及有關門市負責人等參加培訓。
培訓會邀請省文旅廳有關處室領導現場講課,精準分析當前旅行社主要發展現狀,并專門就湖北省“引客入鄂”有關政策實施以及獎勵政策爭取等進行了解讀;組織對旅行社行業規范及安全管理進行了授課,以典型案例示范向旅行社經營企業作規范經營和誠信服務、法律法規等知識指導培訓,觀看了安全生產警示教育片《安全生產 責任在肩》。
湖北九宮山旅游開發有限責任公司總經理駱晴晴說:“通過這次培訓,我更加明白了服務質量對于旅行社的重要性。優質的服務不僅能為顧客留下美好的回憶,更能為旅行社帶來良好的口碑和持續的發展。因此,我將把所學知識運用到實際工作中,不斷提升自己的服務水平,為咸寧市文旅產業的高質量發展貢獻自己的力量。”
咸寧市文旅局相關負責同志強調,全市文旅行業要進一步提高政治站位,強化責任意識,以國際化視野精準對接新一輪入境旅游發展大潮,為國內國際雙循環發展造勢,營造良好的營商環境,為中國式現代化咸寧實踐增光添彩。要堅持問題導向,強化安全監管、提升服務品質、抱團發展;要從人才、資源等方面入手謀求大發展;要堅持旅游服務供給有效激活咸寧市旅游市場發展潛力,推動全市旅游產業高質量發展。要強化行業監管措施,壓實行業監管責任,開展聯合執法行動,大力支持全市旅行社企業發展壯大,圍繞發展聚合力、堅持守法是首責,做優產品服務工作,為咸寧打造武漢都市圈自然生態公園城市貢獻智慧和力量。(完)
【編輯:劉莉莉】