中新網湖北新聞10月15日電 (尹飛)“多虧你們幫我聯系到省本級社保登記窗口，讓我可以順利辦理社保合戶手續，為你們的熱心服務點贊！”沙洋縣在外務工人員郭少林致電沙洋縣人社局窗口服務人員表示感謝。

　　原來，郭少林曾于1996年至2004年期間在荊襄磷礦上班，在省本級繳納了8年社保。后來，郭少林離職到蘇州務工，又在蘇州登記并繳納社保。今年，他想將原社保遷到蘇州合戶，于是委托親戚到沙洋縣政務服務中心“自然人綜合窗口”辦理。沙洋縣人社局窗口工作人員通過查詢郭少林社保登記狀況，發現其辦理社保合戶有兩點問題，一是原參保身份證與現身份證不一致；二是其屬于省本級參保對象。

　　兩位工作人員迅速與省本級人社部門聯系，詳細詢問辦理流程后，指導代辦家屬到當地派出所辦理身份證證明，并電話告知郭少林到省本級辦理社保合戶的材料清單和流程。當天，代辦家屬致電沙洋縣五里派出所，希望幫助郭少林辦理身份證證明時，也獲得了熱情服務，僅用半小時，就為其辦理了線上證明，不讓群眾跑路。

　　今年以來，沙洋縣圍繞群眾和企業急難愁盼問題，深化政務服務改革創新，嚴格落實首問負責制，工作人員“一線應答”，耐心指導辦理過程，負責溝通協調打通堵點，對群眾和企業的合理需求限時辦結。同時提供暖心服務，將“高效辦成一件事”內化于心、外化于行，把辦成事作為工作的基本習慣、干部的基本素養，助推營商環境進一步優化提升。(完)

【編輯:裴春梅】